「SYNESIS」シリーズの現在販売終了をお知らせしている機種は以下の通りです。

 

なお、機能追加版ソフトウェアは販売終了日から１年経過後の翌月末日までの提供となります。

適用可能なバージョンを今回より追記しておりますので合わせて参照ください。

詳細は【東陽テクニカ】「ライフサイクルポリシー」をご覧ください。

 

	型番	販売終了ご案内	販売終了（EoS）	最終ソフトウェアバージョン
1	SYS-20G-HPR2	2022/3/31	2022/9/30	2023/10/31までに リリースされたバージョン
2	SYS-P-ES
3	SYS-100G-HPP2
4	SYS-10G-ER	2021/6/30	2021/9/30	7.5
5	SYS-40G-HPR2
6	SYS-80G2-HPR2
7	SYS-100G-HPR2
8	SYS-2G-EP2
9	SYS-4G-HPP2
10	SYS-10G-EP
11	SYS-20G-HPP2
12	SYS-80G2-HPP2
13	SYS-200G-HPP
14	SYS-2G-ER	2019/4/24	2019/9/30	5.0
15	SYS-4G-HPR
16	SYS-8G2-HPR
17	SYS-10G-R2
18	SYS-20G-HPR
19	SYS-40G-HPR
20	SYS-XG-ES
21	SYS-2G-EP
22	SYS-4G-HPP
23	SYS-20G-CP
24	SYS-20G-HPP
25	SYS-40G-HPP
26	SYS-80G-HPP
27	SYS-100G-HPP
28	SYS-4G-STR	2019/1/31	2019/5/31
29	SYS-20G-R
30	SYS-80G2-HPR
31	SYS-100G-HPR
32	SYS-CG-ES
33	SYS-4G-STP
34	SYS-10G-CP
35	SYS-10G-R	2018/9/28	2019/3/28
36	SYS-30G-R	2017/9/29	2017/12/31	4.0

 

 

【東陽テクニカの製品ライフサイクルポリシーについて】

以下抜粋。詳細はこちらを参照ください。

 

＊＊＊＊＊

1. 製品販売終了の告知

(ア) 販売終了日の 3 ヶ月以上前に通知を開始いたします。
(イ) 告知方法
・SYNESIS ポータルサイト https://www.synesis.tech/eos-eol-product-information/
・製品ご購入時に会員登録をされた方へのメール配信。

 

2. サポートサービスとして弊社が提供する各サービスの終了日
(ア) ハードウェア修理の終了日
・「製品納入日から 5 年経過後の翌月末日まで」
・但し、故障箇所によってはパーツ供給等の理由で終了日前でも修理できない場合があります。
この場合、対処方法をご相談いたします。
(イ) Q&A 対応の終了日
・「製品納入日から 5 年経過後の翌月末日まで」
(ウ) 重要な不具合の修正版ソフトウェア（パッチバージョン）の提供終了日
・「製品納入日から 5 年経過後の翌月末日まで」
機能追加版ソフトウェア（新機能バージョン）の提供終了日
・「製品販売終了日から１年経過後の翌月末日まで」。

 

3. サポートサービスメニューの販売について
(ア) 年間サポートサービスメニューは、「製品納入日から 4 年経過後の翌月末日まで」のご注文をお請けいたします。サポート期限を迎える前に更新をご注文ください。
サポート期間が一旦途切れてもサポート更新をご注文頂くことができます。サポート終了日まで遡
っての更新扱いとなりますので、料金は弊社営業にお問い合わせください。
(イ) 「4 年間ハードウェアサポート」は、製品納入日から 1 年経過後の翌月末日まで、ご注文をお請けいたします。

 

4. 個別有償見積りによるハードウェア修理対応について（サポート非加入品の場合）
(ア) 有償修理対応の終了日
・製品納入日から 5 年経過後の翌月末日まで。
・但し、故障箇所によってはパーツ供給等の理由で終了日前でも修理できない場合があります。
(イ) 料金
・見積り調査により、有償対応いたします。