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最新NEWS&イベント情報

【販売終了モデル一覧】販売終了のお知らせ 2022年3月31日

このたび、2022年9月30日をもちまして「SYNESIS」シリーズの以下3機種の販売を終了いたします。

詳細および後継機種につきましては、【東陽テクニカ】「SYNESIS」一部機種販売終了のご案内を参照ください。なお、【東陽テクニカ】「ライフサイクルポリシー」も合わせて参照ください。

 

【対象機種】以下一覧を参照ください。

【販売終了(EOS)】 2022年9月30日

また本日お知らせ分を含め、現在販売終了をご案内しているモデルは以下の通りとなります。

 

 

過去ご案内分は以下の通りです。

 

 

 

【東陽テクニカの製品ライフサイクルポリシーについて】

以下抜粋。詳細はこちらを参照ください。

 

*****

1. 製品販売終了の告知

(ア) 販売終了日の 3 ヶ月以上前に通知を開始いたします。
(イ) 告知方法
・SYNESIS ポータルサイト https://www.synesis.tech/eos-eol-product-information/
・製品ご購入時に会員登録をされた方へのメール配信。

 

2. サポートサービスとして弊社が提供する各サービスの終了日
(ア) ハードウェア修理の終了日
・「製品納入日から 5 年経過後の翌月末日まで」
・但し、故障箇所によってはパーツ供給等の理由で終了日前でも修理できない場合があります。
この場合、対処方法をご相談いたします。
(イ) Q&A 対応の終了日
・「製品納入日から 5 年経過後の翌月末日まで」
(ウ) 重要な不具合の修正版ソフトウェア(パッチバージョン)の提供終了日
・「製品納入日から 5 年経過後の翌月末日まで」
機能追加版ソフトウェア(新機能バージョン)の提供終了日
・「製品販売終了日から1年経過後の翌月末日まで」。

 

3. サポートサービスメニューの販売について
(ア) 年間サポートサービスメニューは、「製品納入日から 4 年経過後の翌月末日まで」のご注文をお請けいたします。サポート期限を迎える前に更新をご注文ください。
サポート期間が一旦途切れてもサポート更新をご注文頂くことができます。サポート終了日まで遡
っての更新扱いとなりますので、料金は弊社営業にお問い合わせください。
(イ) 「4 年間ハードウェアサポート」は、製品納入日から 1 年経過後の翌月末日まで、ご注文をお請けいたします。

 

4. 個別有償見積りによるハードウェア修理対応について(サポート非加入品の場合)
(ア) 有償修理対応の終了日
・製品納入日から 5 年経過後の翌月末日まで。
・但し、故障箇所によってはパーツ供給等の理由で終了日前でも修理できない場合があります。
(イ) 料金
・見積り調査により、有償対応いたします。