このたび、2022年9月30日をもちまして「SYNESIS」シリーズの以下3機種の販売を終了いたします。
 

 
詳細および後継機種につきましては、【東陽テクニカ】「SYNESIS」一部機種販売終了のご案内を参照ください。なお、【東陽テクニカ】「ライフサイクルポリシー」も合わせて参照ください。

 

また、現在販売終了をご案内しているモデルは以下の通りとなります。

	型番	販売終了ご案内	販売終了（EoS）	最終ソフトウェアバージョン
1	SYS-10G-ER	2021/6/30	2021/9/30	2022/10/31までに リリースされたバージョン
2	SYS-40G-HPR2
3	SYS-80G2-HPR2
4	SYS-100G-HPR2
5	SYS-2G-EP2
6	SYS-4G-HPP2
7	SYS-10G-EP
8	SYS-20G-HPP2
9	SYS-80G2-HPP2
10	SYS-200G-HPP
11	SYS-2G-ER	2019/4/24	2019/9/30	5.0
12	SYS-4G-HPR
13	SYS-8G2-HPR
14	SYS-10G-R2
15	SYS-20G-HPR
16	SYS-40G-HPR
17	SYS-XG-ES
18	SYS-2G-EP
19	SYS-4G-HPP
20	SYS-20G-CP
21	SYS-20G-HPP
22	SYS-40G-HPP
23	SYS-80G-HPP
24	SYS-100G-HPP
25	SYS-4G-STR	2019/1/31	2019/5/31
26	SYS-20G-R
27	SYS-80G2-HPR
28	SYS-100G-HPR
29	SYS-CG-ES
30	SYS-4G-STP
31	SYS-10G-CP
32	SYS-10G-R	2018/9/28	2019/3/28
33	SYS-30G-R	2017/9/29	2017/12/31	4.0

 

 

 

【東陽テクニカの製品ライフサイクルポリシーについて】

以下抜粋。詳細はこちらを参照ください。

 

＊＊＊＊＊

1. 製品販売終了の告知

(ア) 販売終了日の 3 ヶ月以上前に通知を開始いたします。
(イ) 告知方法
・SYNESIS ポータルサイト https://www.synesis.tech/eos-eol-product-information/
・製品ご購入時に会員登録をされた方へのメール配信。

 

2. サポートサービスとして弊社が提供する各サービスの終了日
(ア) ハードウェア修理の終了日
・「製品納入日から 5 年経過後の翌月末日まで」
・但し、故障箇所によってはパーツ供給等の理由で終了日前でも修理できない場合があります。
この場合、対処方法をご相談いたします。
(イ) Q&A 対応の終了日
・「製品納入日から 5 年経過後の翌月末日まで」
(ウ) 重要な不具合の修正版ソフトウェア（パッチバージョン）の提供終了日
・「製品納入日から 5 年経過後の翌月末日まで」
機能追加版ソフトウェア（新機能バージョン）の提供終了日
・「製品販売終了日から１年経過後の翌月末日まで」。

 

3. サポートサービスメニューの販売について
(ア) 年間サポートサービスメニューは、「製品納入日から 4 年経過後の翌月末日まで」のご注文をお請けいたします。サポート期限を迎える前に更新をご注文ください。
サポート期間が一旦途切れてもサポート更新をご注文頂くことができます。サポート終了日まで遡
っての更新扱いとなりますので、料金は弊社営業にお問い合わせください。
(イ) 「4 年間ハードウェアサポート」は、製品納入日から 1 年経過後の翌月末日まで、ご注文をお請けいたします。

 

4. 個別有償見積りによるハードウェア修理対応について（サポート非加入品の場合）
(ア) 有償修理対応の終了日
・製品納入日から 5 年経過後の翌月末日まで。
・但し、故障箇所によってはパーツ供給等の理由で終了日前でも修理できない場合があります。
(イ) 料金
・見積り調査により、有償対応いたします。