FAQ│パケットキャプチャー SYNESIS(シネシス)│日本製│東陽テクニカ【公式】

SYNESISとは、何ですか？

東陽テクニカが開発・製造するパケットキャプチャ装置です。SYNESISの導入によって、ネットワーク監視が可能となり、万一ネットワークに障害が生じた場合も、SYNESISによって原因を特定し、すみやかな復旧が可能です。

SYNESISはギリシャ語で洞察力を意味し、増大し続けるパケットデータから、品質劣化やセキュリティリスクに繋がるパケットを探し出しすことで、円滑なネットワーク管理に貢献したいとの思いから命名しました。

実際にデモ画面などを見て、SYNESISの操作性などを確認できますか？

はい、可能です。
営業担当または以下のご購入前のお問い合わせ先までご相談ください。
デモ機の貸し出し状況によりご希望の時期にそえない場合もございます。まずはご相談ください。

■ご購入前のお問い合わせ先

株式会社東陽テクニカ
情報通信システムソリューション部 Synesis 製品担当
E-mail : synesis-sales@toyo.co.jp
TEL : 03-3245-1250

現在、Wiresharkを活用しています。SYNESISとWiresharkの違いを分かりやすく教えてください。

SYNESISはハードとソフトが一体となったパケットキャプチャ専用の装置です。

SYNESISはソフトウェアをPCにインストールして使用するのではなく、専用にハードウェアにソフトフェアが一体となった製品です。キャプチャしたデータはダイレクトにSYNESISのストレージに保存され、高速のデータでも取りこぼしなくキャプチャすることが可能です。SYNESISは、Wiresharkでは不可能である高速大容量（1GbE以上）のデータのキャプチャに適しています。

契約後、実際の導入までの基本的なフローと期間を教えてください。: 「SYNESIS」で導入を決定、ご注文いただいたあと、製品の納入まで目安として2か月を頂いております。
またラックマウント型に関してはお客様によって設置環境が異なるため、納入前にヒアリングシートに条件をご記入いただき、それを基にSYNESIS技術担当との打ち合わせをお願いしています。

SYNESIS製品に関するお問い合わせ先を教えてください。

【SYNESIS製品のお問い合わせ先】

[ご購入前のお問い合わせ先]
株式会社東陽テクニカ
情報通信システムソリューション部 SYNESIS 製品担当
E-mail : synesis-sales@toyo.co.jp
TEL : 03-3245-1250

[ご購入後のアフターサポートなどのお問い合わせ先]
株式会社東陽テクニカ
技術部 SYNESIS 製品サポート担当
E-mail : synesis-support@toyo.co.jp
TEL : 03-3245-1107

SYNESISのFAQを常時60件程度公開しています。こちらもぜひご覧ください。

カタログ（データ）はどこから入手できますか？

カタログ冊子が必要な場合は、弊社営業担当またはご購入前のお問合せ先まで必要数量をお知らせください。
またはデータが必要な場合、SYNESIS カタログダウンロードページからダウンロードをお願いいたします。
（ダウンロードは東陽テクニカ会員サイトへの登録が必要となります。）

■ご購入前のお問い合わせ先

株式会社東陽テクニカ
情報通信システムソリューション部 Synesis 製品担当
E-mail : synesis-sales@toyo.co.jp
TEL : 03-3245-1250

パケットキャプチャ装置の導入ははじめてです。活用できるか不安です。: SYNESISは、画面の使いやすさに配慮した製品で、表示言語は、日本語、英語、中国語（簡体字/繁体字）に対応しております。
さらにすぐにお使いいただけるようクイックスタートガイドやより詳細を掲載したユーザーガイドを製品に同梱しております。
またご購入前のデモにて画面を確認したり、電話やメールによる技術サポート（初年度費用は製品価格に含みます）もご用意しておりますので、安心して運用頂けます。

SYNESISを使うためには、本体（SYNESIS）以外に何を購入すればよいですか？

用途、また持ち運びが必要かどうかに応じてラックマウントまたはポータブルを選択してください。
100M～100Gイーサネットまで幅広いラインアップをそろえています。

【ラックマウント】

本体：AC100V用ケーブル、AC200V用ケーブルは同梱されています。
トランシーバ：回線速度にあわせてお選びください。
保守：初年度はハードウエア・ソフトウェア保守込。2年目以降の保守は購入時にお申し込みください。5年以上の保守をご希望になる場合はご相談ください。
オペレーショントレーニング（オプション）

【ポータブル】

本体：AC100V用ケーブルは同梱されています。
トランシーバ：回線速度にあわせてお選びください。
保守：初年度はハードウエア・ソフトウェア保守込。2年目以降の保守につき購入時にお申し込みください。5年以上の保守をご希望になる場合はご相談ください。
オペレーショントレーニング（オプション）
ハードケース（オプション）

運用担当者に対する、導入前の教育体制に関して教えてください。

事前のデモ画面確認などで、簡単な操作性についてはご紹介しておりますが、有償のトレーニングもご用意しています。

SYNESISの有償トレーニングには、ネットワーク管理者を対象としたトレーニング、実際の運用者を対象としたトレーニングの2種類ございます。
それぞれのお立場に合わせてトレーニング内容が異なり、どちらも2時間程度で行っております。製品ご注文前に営業担当までご相談ください。

購入後にストレージを追加することは可能でしょうか。: 2UのコントローラユニットのSYNESISは増設が可能です。増設時には、SYNESISを一度引取り、キャプチャデータを全て削除する必要があります。
増設の上限はモデル毎に異なります。また、増設の対象は、保守契約中のSYNESISに限ります。
費用およびその他詳細は、弊社営業または購入前のお問い合わせ先までご連絡ください。

[ご購入前のお問い合わせ先]
株式会社東陽テクニカ
情報通信システムソリューション部 SYNESIS 製品担当
E-mail : synesis-sales@toyo.co.jp
TEL : 03-3245-1250

SYNESISの運用上、東陽テクニカの公式サイトにユーザ登録を行う必要はありますか。

はい。
ユーザ登録を行っていただいた方には、SYNESISに関する重要な情報をご案内しています。

ユーザ登録を行っていただくと、重要な情報やバージョンアップ情報など、製品をご利用いただくために欠かせないご案内を受け取ることができます。
ユーザー登録は、当社web サイトより無料でご利用いただけます。
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